Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026.

En 2Win Chile cuidamos tus datos. Esta política explica qué datos pedimos, para qué y qué derechos tienes, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719.

Responsable

Padel Alpha SpA, RUT 78.201.929-5, Vitacura, Santiago, Chile. Contacto: 2winpadelchile@gmail.com · WhatsApp +56 9 6824 2002.

Qué datos pedimos

Para tu compra: nombre, apellido, correo, celular y dirección de entrega (calle, número, depto y comuna).
Del pago: el estado y el número de la operación. Los datos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
De la navegación: cookies necesarias para que funcione el carrito y, si las activamos, cookies de medición y publicidad (Google Analytics y Meta) que nos dicen qué páginas se visitan y si una campaña generó una compra.

Para qué los usamos

Procesar tu pedido, cobrarlo, despacharlo y avisarte cómo va.
Responder tus consultas y gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Mejorar la tienda y medir nuestras campañas.

No vendemos tus datos. Solo te enviaremos promociones por correo o WhatsApp si nos das tu autorización, y puedes darte de baja cuando quieras.

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para completar tu compra:

Mercado Pago, para procesar el pago.
Sendu y el courier que elijas, para entregar tu pedido (nombre, dirección y celular).
Nuestro proveedor de hosting, donde funciona la tienda.
Google y Meta, con datos de navegación, para medición y publicidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tus pedidos se guardan mientras sean necesarios para la garantía, posibles reclamos y las obligaciones tributarias. Después se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su uso o pedir su portabilidad. Escríbenos a 2winpadelchile@gmail.com y te respondemos dentro de los plazos legales.

Seguridad

La tienda funciona con conexión segura (HTTPS) y el acceso a los datos está restringido a quienes los necesitan para atender tu pedido.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha de actualización.